腾讯云因为风控，所以会限制一些账号的功能。即使新购买服务器的新账号也会存在风险。在备案时主要会提示：账号异常。

    其实并不一定是因为账号异常而是风险把控。

    引起腾讯云账号异常的原因

    腾讯云内部有一套风控系统，也会有各种操作的安全等级。如果账号的等级没有达到操作的风控等级，则就会提示异常。 

    比如：账号评分是5，但是备案要求安全评级是8分，则操作就会被拒绝。而新注册时，评分不足某些操作，同样也会拒绝。

    所以在备案时，会提示“当前账号经系统判定存在异常”或者“验证失败1、账号异常”。

    同时生成授权码时则弹出“您的账号(UIN:)经系统判定存在异常，暂不支持该账号生成备案授权码。”

    哪些行为可以增加账号风险，降低评级

    1、新注册的号信任度低

    2、本账号存在违规信息，比如部分敏感内容的url被系统拦截过

    3、不正当参与活动

    4、关联主体（同身份证）有存在违规

    5、频繁登陆、换绑手机号、异地登陆、需要视频认真本人时不认证

    所以当账号异常时怎么办？首先思考一下账号是否存在过这些问题。下面说一下怎么解除账号风险。

    正确解除腾讯云账号异常的流程

    1、工单联系客服，客服其实权限很低，并不能帮你解决问题。所以会直接用固定的话术模板回复你。但是可能会有更高权限的处理专员电话联系你。

    2、让客服帮你反馈到后端去找原因，是不是误报，人工确认是否真的存在异常。

    如果账号确认没问题，很快就解决了。

    现在互联网信息很庞大，所以内容的安全监管比较严格，为了降低企业风险，所以只能提高风控，特别是个人用户。所以每当有各种行动要开展，或者要开会期间，风控极其严格。同样是网站备案，这个时候对账号的安全分要求会更高，所以你会发现昨天还能备案，今天就异常了。

    如果账号异常，过段时间说不定就自动正常了。并不是说明账号真的异常，而是风控标准的变化。