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案例分析巧妙利用QQ群引流 QQ营销要遵守的一些规律

发布时间:2018-08-16 14:02   次阅读
      首先,要清楚QQ群主要功能模块包括以下几个方面:

      群公告:一般群里有什么活动,或者有什么简单的规则,可以在这里由群主或者管理员设置;

      群相册:可以随时发送自己喜欢的图片;

      群动态:可以把自己随时的心情表达出来,简单的一些字;

      群社区:相当于一个BBS论坛,群社区发帖和回复可以在群聊天框里面显示;

      群共享:可以上传相关文档,包括WORD、EXCEL、PPT等格式的文档,可供下载,作为知识和经验分享的平台;

      群活动:可以创建相关的活动,比如线下活动等;

      群聊天:不用多罗嗦,想聊就聊!QQ群聊,自有独到处,这是最主要的功能;

      群名片:您拥有不同的群,每个群里有不同的身份?没关系,每个群内的名片都是独特的,可以自己设置,也可以管理员设置;

      群邮件:高级群里可以注册群邮件,并且可以发送群邮件,群邮件功能要由群主开通,开通后,发送和回复的群邮件都会在QQ邮箱里面展示;

      新人报道:新人报道的信息会在QQ群聊框里面显示。

      案例一、穿衣教主的赚钱秘诀

      有一次,几个朋友聚会,席间一女生问另一女生,说你这衣服哪里买的,搭配得挺好看的,那女生得意的说,好看吧,我就是按照穿衣教主说的买的,那女生着急的问道,哪一期,我怎么不知道;155期,那期你没听吗,那女生答到;

      我这一听,顿时就来兴趣了,后来问他们拿到了QQ群号码,再弄个女生的小号,也进群听了,这穿衣教主课确实讲的不错,搞得那些听课的小女生们特别兴奋;

      他讲课的流程基本是这样的,首先会根据季节特点,选择一个比较适当的主题,课程开讲后,先简单介绍一下这个主题的特点,然后开始进入搭配实战环节;

      她会首先放出一件上衣,然后开始和大家互动,让大家参与,这个衣服该搭配什么样的裤子,然后在放出几条裤子,和大家互动,看大家选择哪一条,最后她再来讲解答案是什么,为什么要这么搭配,然后原因是什么,其它搭配的问题在哪里,以后该注意什么;

      有时候还会涉及到帽子,裤子,围巾,眼镜,甚至是手链等东西,然后等课程讲完了,她就会把这些课程上讲到的搭配放到自己网站上,然后每一件附带上淘宝购买链接;

      一般这些女生听完课程之后,好多人都会跟着她的淘宝客链接去购买,这样她就可以从中赚取大量的佣金了,这样她的课程就可以一直免费了;

      而且这种模式还有一个非常有意思的地方,就是当这些女生买回课程上所讲的这些衣服搭配之后,他们见到别的女生时,一旦交流起来,就会头头是道,其它没听过课的女生,也忍不住去听了,然后去听的,大部分都会被她教育到不得不购买;

      这就是穿衣教主的赚钱秘诀,免费开课,打造专家,淘客赚钱;其实网上有很多分享衣服搭配的人,但是效果不是特别好,因为只是放几张图在那里,对那些想购买的人,影响是有限的,但是通过课堂,就会影响到很多人;

      而且这些听课的人,也可以真真实实的学到东西,而网上那些只发搭配图片的,买了的人是从中没学到什么东西的,甚至是为什么买都不知道,只是看起来感觉不错而已。

      案例二、实战案例解读

      胡洋是电信公司一名普通员工,他觉得现在人们都习惯通过QQ聊天、获取信息和认识新朋友,如果用QQ群来开展营销肯定会取得很好的效果,于是胡洋就在自己的QQ上建了一些QQ群,并有针对性的加了许多客户的QQ号。

      QQ群建好以后,胡洋并没有急着向群里的客户推销自己的产品,而是先将自己公司相关的营销政策、套餐种类、手机型号、套餐办理、提问咨询等资料整理归档,然后对客户群进行细分,依据不同经济特点的用户制定出不同的营销策略。

      例如,有一次,胡洋在QQ群上碰见了一位陈经理,这位陈经理想用原有的号码办理其它的电信套餐,但是公司当时的业务流程没有跨套餐变更业务。胡洋经过认真分析,多方沟通后,很快想出了解决的方案。胡洋先帮陈经理办理了停机业务,然后在服务支撑中心写了一份保**,再把陈经理的号码调出来,重新帮陈经理办理了新套餐。这件事情让陈经理很感动,于是陈经理又带了其他5个客户来找胡洋办理电信的业务。

      另外,胡洋在与QQ群上的客户交流时,许多客户都反映电信3G手机虽然功能强大,但手机上功能应用太多,一时不知道该如何操作,希望胡洋能给他们讲解一下操作的细则。但QQ群上,没办法手把手操作讲解,于是胡洋构思制作了一套简单明了的3G手机应用FLASH演示画面,然后通过QQ群发给了客户。这个FLASH演示推出去后效果很好,不仅让购买了3G手机的客户很快掌握了手机的使用方法。而且那些担心不会使用3G手机的潜在客户也打消了购买的顾虑,纷纷购买电信的3G手机。

      胡洋的QQ群营销能取得良好的营销效果,关键在于他的QQ群营销真正帮助到了客户,解决了客户的实际问题,从而打消了客户对自身产品的顾虑,自然会取得良好的营销效果。

      从胡洋的QQ群营销中我们也可以总结出QQ营销要遵守的一些规律:

      一是,QQ群营销必须精准,不要利用『QQ营销盒子』类似的软件没有针对性的向所有客户发送广告信息,这样虽然成本低,但方式野蛮粗暴,极易遭致客户的反感,最终得不偿失。

      二是,QQ群必须突出专业性,QQ群不应该只是一个简单的信息发布平台,而应该像一个社区,除了推销产品外,更多的是要能帮助群里的成员解决一些实质性的问题,这样,你所推销的产品,才会被客户信赖。

      另外,QQ群必须花精力去打理,QQ群也是一个与客户交流的社交平台,只有利用好这个平台,与客户进行深入的交流,才能知道客户的真实需求以及『抵抗点』,这样才能有针对性的制定相应的营销策略,不至于推广的产品遭到客户的强烈反感和**。

      案例三、QQ群推广背后人性解码

      那是一次我是要收集一些爱学习微信营销的客户,事先我就加了几个微信营销的 QQ 群,还准备了一份关于微信营销学习的笔记,然后我找一个相对比较活跃的群,在群里喊了一句话..... 这句话非常关键)(『想问一下,还有谁没有拿到价值 6800 元的微信营销总裁班学习笔记,回复‘没有’,我发给你』)

      你自身好好感悟一下,这样一句话出现在一个 QQ 群里,会起到一个什么样的效果。

      第一、它不带任何链接,给人的感觉不是广告,避免被无视或者被 T!

      第二、在一个微信营销的群里出现『价值 6800 元的微信营销总裁班学习笔记』,立刻就能引起目标客户的注意 (人只会对自己感兴趣的东西产生反应)。

      第三、这里有个关键词『还有谁』,我在群里说还有谁没拿到,那么客户是不是就会认为已经有人拿到了,如果我没拿就亏了(利用占便宜,怕损失)。

      第四、让客户回复『没有』就是要完成了一个角色上的转换。客户从一个被动的接受者变成了主动向你索取的人。当他处于主动索取状态时,他对你就不会感到排斥。

      记住,你永远不要强塞东西给别人,你要让别人主动找你要!

      第一句发出后,很快我就发现,QQ 群已经被『没有』两个字霸屏了。这时候,我一个一个私聊回复了『没有』的客户:『请加我的 QQ,我马上发给你!』。

      为什么要私聊呢?如果你直接在 QQ 群里发自己的QQ 群主会怎么想,会不会把你T 出群,不用说那是肯定把你飞出去的!!!!

      1、注意这里一个关键词『马上』,你感受一下这两句话,『请加我QQ,我发给你』;

      2、『请加我 QQ,我马上发给你』,有没有『马上』,对客户造成的心里冲击是完全不一样的。加了『马上』二字,客户在潜意识中就产生了急切的心态,就真的马上加 QQ 了。

      客户加我 QQ 后,我就马上发给他『微信总裁营销学习笔记』,这同时也和客户建立起了第一层微弱的信任关系。因为他按照我的要求加了QQ 后,我也兑现承诺给了他所需要的。

      就这么简单,仅用 10 分钟,我在一个群里就将 50 个精准的客户收集到了自己的数据库中(同样的方法复制到其他群就可以收集到更多的客户),后面的动作当然就是不断的给予价值,建立更深的信任,这里就不说了。

      这样的 QQ 群推广方式是不是比粗暴的发广告要有效的多,而且客户的质量也好的多。所以,不管你是什么行业,做任何推广都要采取符合人性的沟通模式:先找到能让对方感兴趣的,有价值的信息,从而轻易抓住他的注意力,当对方的需求得到满足之后,他的潜意识就对你产生信任以及想获取更多的**,这时,你再提出你的目的和需求,对方就能比较轻松地满足你。

      很简单吧,马上去测试一下,你会收获更多。

      好了,看完以上案例不知道各位是否有所启发呢?成功的方法案例不是适合所有人,每个人都有适合自己的方法,切不可以生搬硬套,应当结合自己情况发挥擅长的地方才行,所以,最终能帮你成功的就是你的思维和你付出的行动!

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