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小白如何运营社群?三步走轻松管理好社群!

发布时间:2019-12-15 21:34   次阅读

我最近一直在观察社交电商平台的各类运营,为什么会观察这些呢?因为我觉得社交电商就是微商的进阶版,同时又是微商的规范版。

传统的微商因为多级代理被诟病,被人看不起。但现在社群微商,却逐渐被人接受,尤其是有人格定位的宝妈、美食类达人,他们建立的社群很活跃,购买的人也很多。

所以,微商不仅仅是刷屏,不仅仅是引流。最关键的还是如何服务好现有的客户。一般来说,客户维护都是用社群。所以,今天就讲讲如何经营自己的社群。还是以某个社交电商平台的为例进行说明。

社群的主体是人,社群就是有共同目标的一群人在一起。

如果你的群里只有爆款,那么毫无疑问,你这个群基本就废了。只刷爆款会让你掉进焦虑的坑里。所以,一定要明白,社群是人组成的,有趣有价值才会有人气。有人气才会有动力。这才是一个良性循环。

那么如何才能经营好自己的社群呢?

01

建立自己的卖货核心群

我的核心群是我写公众号积累起来的会员以及买过我山核桃的朋友。这些核心会员也都是和我一样的普通人,有可能是宝妈,有可能是创业者,有可能是老板,我们有很多的共同话题。

也就是说,你的核心群要选择同频的人,同频共振才能有最大能量。

核心群拉起来要有任务,我给她们的任务就是自由发挥,但是自由也要有方向。大方向定好,自由发挥即可。比如:出单分享、自购分享、收益分享、实拍分享、跟圈分享。

随时截图这些分享到社群里。其实一开始我这边分享的人也很少,半个月前,我核心群的人数只有6个,坚持下来,人数已经翻倍了。群也越来越活跃,该聊天的时候聊天,该分享的时候分享,在家兼职赚钱和生活两不耽误。这才是社群应该有的氛围。

02

奖励制度

之前我没有固定的奖励政策的,免单也没有坚持下来。慢慢的群成员就疲劳了。后来通过不断的学习,我知道了坚持做活动的重要性。再后来看到目目群里的实操。我豁然开朗立刻行动起来。

第一个就是跟圈奖励。

早起跟圈很重要。因为考虑到我团队宝妈居多,所以我会设置的时间长一点。

第二个就是实拍奖励。

我也有专门培训如何实拍。最简单的原则:白色背景,无杂物,物品摆放整齐,光线明亮。这个原则对于很多拍照小白来说很实用。

第三种是一天一个免单。

这个最好是固定时间,效果更佳。免单商品是会员自己选的,9.9包邮专区任选。中了免单的小伙伴自己去拍,找我代付。到货需要提交买家秀。买家秀提交的时候又会带动一波会员跟上分享的步骤。

我群里的免单参与资格有两个,一是跟圈10条,二是佣金满5元,满足其一即可。这个根据自己团队情况去调整。适合自己的才是最好的。其实这些动作,只有一个目的。就是引导粉丝去分享,只要她们分享,接下来就会有很多惊喜等着她们。

03

随机的惊喜

其实除了固定的这些,我还会随时在群里做一些动作。比如:你只要在群里说话,我就会做标注,惊喜私包奉上,一步步带起来。

其实哪有那么多黑马,都是自己用心撩起来的。有资源的人毕竟是少数。撩一次没效果,多撩几次,黑马就有了。再比如:重要的爆款我会在后面跟个小红包,引起更多群成员的关注。

社群经营需要用心,社群维护需要用情,让他们感觉到你的靠谱。我们不缺方法,缺的是行动力。成功路上就是在不断的试错。不怕错误出现,失败乃成功之母,及时纠错,离成功就会越来越近。

文章来源:http://pppwz.com/jingyan/5251.html
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