案例拆解｜小步早教公众号增长体系

作者｜珊珊Sandy

作者介绍：珊珊，3年在线教育工作经验。曾从0到1带起付费课程项目，一年时间实现业务三倍增长，对教育增长有一定的个人见解。下厨房、keep重度爱好者，个人美食公众号《我们今晚吃什么》，90后资深养生党，欢迎一起边吃边聊~

今天珊珊Sandy带来的案例拆解是，小步早教公众号增长策略，enjoy~

一、案例简介

小步早教是专注于家庭亲子早教启蒙的一个平台。产品定位是为0~6岁的儿童家长（家长包括父母、老人、保姆等角色）提供家庭早教的全面指导，包括儿童能力发展训练，亲子互动内容，父母成长计划等。产品形态是APP+公众号+小程序+其他短视频平台。

本案例主要拆解公众号用户运营体系的拉新裂变运营活动。

二、案例拆解

在朋友圈看到宝妈身份发出领取早教课的邀请海报，扫码点击了解到需要参加小步早教的训练营活动。进而关注公众号，发现整个运营体系很完整。

小步早教是主要公众号，其中在家早教试听卡（训练营形式）是主要活动。其他矩阵号都给予显眼位置。不同活动承载的目的不同，也导流到不同功能的公众号。其中最主要的活动【邀请有礼】和【免费得玩具】，目的是拉新和二次传播，其中【邀请有礼】为早教训练营活动拉新。

1. 邀请有礼活动

（1）活动目的：邀请好友报名免费学习营试听课（课程为：早教试听课）。

（2）活动时间：11月6日-12月10日。

（3）活动梯级：分别是邀请1人、3人、5人，8人设置不同酬赏。

（4）用户路径：

图 | 用户路径

（5）产品亮点：

a.老用户邀请好友（新用户）成功报名早教营的步骤简单不繁琐。步骤为：扫码---抢课页面---扫码进群。进群后，班主任都会强提醒+引导加个人微信号；

b.活动门槛设置合理，4个等级匹配不同奖品作为刺激。最低1人，门槛不高，活动参与人数可控；

c.裂变分享海报3张可选，海报文案抓住不同用户痛点（免费、焦虑、利益驱动）。更值得一提的是，给用户分享出去的文案也是多个可选。整个过程用户完全无需动一个脑细胞，跟着操作就行了；

d.会温馨提醒家长分享几个群能提高成功率。

（6）可优化：

a. 邀请有礼的主活动页面，【进度通知】的悬浮按钮不够明显，大小和颜色可以再亮一些。更简单点，其实可以去掉人偶设计，直接大写粗设计就可以；

b.一样比较难预防刷单的。新用户扫码进群，并没有成功报名试听课，也能显示是成功已邀请人数。需要后期人工审核，比较辛苦一点。

图 | 活动页面

图 | 活动海报多种可选

2. 免费得玩具

（1）活动目的：公众号涨粉，再次沉淀用户池（也为早教试听课囤量）；

（2）活动方式：邀请好友助力（8名），拿到玩具大礼包（两个礼包）；

（3）活动营销：限额限量，每天限额88名；

（4）用户路径:

图 | 用户路径

（5）产品亮点

a.限额88名，让用户产生稀缺感，快速付出行动；

b.邀请好友成功后，会有两条通知。第1条是成功提醒，第2条是已经成为老用户。为避免刷单，同时提醒任务进度。

图 | 活动亮点

图 | 活动海报

（6）可优化

a.活动任务门槛较高，需要邀请8位好友。玩具礼包是两个，是搭配型的（就像牙膏和牙刷）。个人觉得，可以设置等级类型的，让家长更有意愿参加（不过可能我非目标用户，认知不足，这样的奖品设置真的很戳用户痛点）；

b.活动页面、海报均可简化，文字和信息过多。

3. 试听卡训练营

（1）活动目的：训练营是主要活动，目的很明确，将新用户引导到微信群进行课程体验，为其他正式课转化二次用户池储备。

（2）用户路径：此活动目标用户都是新用户，不存在老用户这个角度。

图 | 用户路径

（3）产品亮点

a. 引流部分：

·招生裂变设计：通过前面两个子活动，加上APP自有流量，可能还有其他公域部分。但基于微信的裂变，流量获取部分的问题不大。

·学习裂变设计：完成测评领取试听卡成功之后，就会提醒扫码进群。但拥有试听卡只是入门券，需要加班主任微信才能得到课程。

·领取试听卡之后公众号会有提醒，督促进群领课（小程序）。进群后班主任二次强调，反馈很及时。课程采取日解锁课的形式，保证完课率。

图 | 训练营裂变设计

b.社群学习营设计：

·人设：班主任本身是宝妈身份，能引起共鸣，快速打开信任和身份认同。

·仪式感：开营仪式（目的、班主任介绍与分享、认识小步在家早教、课程介绍、家长交流会）

备注：由于刚开始体验，后续的转化环节会再做补充。小步早教做训练营也比较早，社群设计经验充足，可优化空间应该不大。

（4）可优化

社群里面班主任除了不断强提醒用户加个人微信领课之外。建议可以再适当曝光【邀请有礼】活动，让刚刚领课的“新用户”快速传播。（虽然公众号也会有提醒）

三、个人思考

小步早教整个体系也是运用到流量池思维，微信社群+公众号+小程序三个场景完美结合起来。通过邀请有礼（拉新）、好友助力（拉新）、爆款玩具团购（拼团）、游戏馆订阅（促活-留存），5天试听卡社群（转化）等N种策略多方面联手构建自己的流量池，老带新以及新用户留存等所有问题都兼顾到。尽管细节有些不足，但也很值得学习。